الشروط والأحكام | متجر كلمة للعطور الفاخرة

مرحباً بكم في “كلمة للعطور الفاخرة”. تُطبق هذه الشروط والأحكام على كافة الخدمات والمنتجات المقدمة عبر متجرنا الإلكتروني. باستخدامكم للموقع، فإنكم توافقون على الالتزام بالبنود التالية، لذا يرجى قراءتها بعناية.

1. مقدمة

تُدير علامة “كلمة” هذا الموقع، ويشار إليها بـ (المتجر/ نحن). تهدف هذه الاتفاقية إلى تنظيم العلاقة القانونية بين المتجر وبين العميل (أنت) لضمان تجربة تسوق راقية وآمنة.

2. أهلية الاستخدام

  • بإتمام عملية الشراء، يقر العميل بأنه يتمتع بالأهلية القانونية الكاملة لإبرام المشتريات.

  • يلتزم العميل بتقديم معلومات دقيقة ومحدثة (الاسم، العنوان، ورقم التواصل) لضمان دقة التوصيل.

3. المنتجات والأسعار

  • نحن نحرص على تقديم أوصاف دقيقة لعطورنا الفاخرة ومكوناتها، ومع ذلك قد تختلف دقة الألوان أو الأحجام الظاهرة على الشاشة حسب إعدادات جهازك.

  • جميع الأسعار المذكورة تشمل الضرائب المعمول بها (إلا إذا ذكر خلاف ذلك) وتُدفع بالعملة المحلية.

  • يحتفظ المتجر بالحق في تعديل الأسعار أو تحديث قائمة المنتجات دون إشعار مسبق.

4. الطلبات والتعاقد

  • تعتبر عملية الشراء نهائية بمجرد استلامكم لتأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية.

  • في حال عدم توفر منتج معين بعد إتمام الطلب، سنقوم بالتواصل معكم فوراً لتقديم بديل أو استرداد المبلغ المدفوع.

5. الملكية الفكرية

  • العلامة التجارية “كلمة”، الشعارات، التصاميم، والمحتوى البصري هي ملكية حصرية لنا. يمنع منعاً باتاً نسخ أو استخدام أي جزء من المحتوى لأغراض تجارية دون إذن خطي مسبق.

6. سياسة التوصيل والشحن

  • نلتزم بتسليم الطلبات خلال المدة الزمنية المحددة في صفحة الدفع، ومع ذلك، لا نتحمل مسؤولية التأخير الناتج عن شركات الشحن أو ظروف القوة القاهرة.

  • تنتقل مسؤولية المنتج إلى العميل بمجرد استلامه من قبل مندوب الشحن أو التوقيع على الاستلام.

7. سياسة الخصوصية

  • خصوصيتكم هي أولويتنا في “كلمة”. يتم التعامل مع كافة بياناتكم الشخصية والبنكية بسرية تامة وتشفير عالٍ، ولا يتم مشاركتها مع أي أطراف خارجية إلا بما يخدم عملية تنفيذ الطلب.

8. حدود المسؤولية

  • المتجر غير مسؤول عن أي أضرار ناتجة عن سوء استخدام المنتج (مثل التخزين في درجات حرارة غير مناسبة تؤثر على جودة العطر).

  • نحرص على تقديم أعلى معايير الجودة، وفي حال وجود أي ملاحظة، يرجى التواصل مع خدمة العملاء خلال المدة النظامية.

9. التعديلات القانونية

  • يحتفظ متجر “كلمة للعطور الفاخرة” بالحق في تحديث أو تغيير هذه الشروط في أي وقت. وتعتبر النسخة المنشورة على الموقع هي النسخة السارية والمطبقة.

ملاحظة إضافية لمنتجات العطور:

نظراً لطبيعة المنتجات (عطور وبخور)، نود تنبيه عملائنا الكرام بضرورة الاحتفاظ بالمنتج في مكان بارد ومظلم لضمان ثبات الرائحة وجودتها كما استلمتموها من “كلمة”.